Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
09-11
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
09-11
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
09-11
Sunday
09-11
