Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.

Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.

Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.

Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.

Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.

Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.

Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.

Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.

Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.

Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.

Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.

Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.

Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.

Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.

Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.

Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.

Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.

Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.

Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.

Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.

Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.

Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.

Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.

Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.

Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.

Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.

Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.

Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.

Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.

Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.

Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.

Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.

Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.

Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.

Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.