Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
09-12
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
09-12
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
09-12
Sunday
09-12
